三星声明和炸机事故都是一言堂,该信谁?原油沥青

中亿财经网 / 专栏 / 机构专栏 / 原油沥青 / 来源: 作者:智信财经 阅读量: 发布时间:2016-09-20
9月18日IT之家报道了贴吧用户爆料三星国行Note7爆炸起火的消息,19日夜间三星正式做出调查回应,表示中国发生的Note7手机起火与电池问题无关,是外部热源导致中国发生Note7手机损坏。

9月18日IT之家报道了贴吧用户爆料三星国行Note7爆炸起火的消息,19日夜间三星正式做出调查回应,表示中国发生的Note7手机起火与电池问题无关,是外部热源导致中国发生Note7手机损坏。

三星在一份声明中称:“三星电子密切关注近期发生的Note7燃烧事件,9/18日,就中国媒体报道的事件,我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析,推断该产品损坏是因外部加热导致。”

三星声明

今日早前,三星国行Note7电池供应商ATL也表示,经过与三星的联合调查,ATL认为供应三星的电池不存在缺陷,根据外壳观察是外在热源引起的爆炸。

ATL声明

不过这一声明立即受到中国网友的质疑。有网友讽刺称,“是什么外部热源:微波炉、烤箱、拉风箱的柴灶,还是太上老君的炼丹炉?”还有网友称,“结论为何不是出自第三方机构,而是三星内部,能信吗?”“难道是中国消费者碰瓷吗?这个罗生门看来只能法庭上解决了。”

被传爆炸的国行三星Note7

三星声明与炸机事故的报道传播一样,都能只是双方的一言堂。三星的举证将事故责任归咎于消费者,然而三星断然不敢起诉责消费者造谣诽谤。当然,三星也可以用透露更多调查细节与判据来论证确实爆炸是由于消费者一侧的外部原因导致。

如果三星真的没有问题,以后不再出现事故,或者每起事故都能给出确切可信的结论,当然是皆大欢喜的;但如果确实是三星的设计失误责任,那三星中国的多次声明都是品牌形象的折损。

此前三星一直声称Note7的爆炸隐患是由SDI供应的电池引起。不过,在中国市场,三星采用的是ATL供应的电池。这也是为什么三星不召回国行Note7的原因。

另据南方都市报援引第一手机界研究院院长孙燕飚的说法,“三星在尽量挽回经济损失,但代价是品牌公信力的丢失。”

业内人士指出,三星Note7在最开始选择自家SDI作为主要电池供应商,其原因无非就是想提高零部件的自给率,确保产品的毛利率。但这次事件或许暴露出了三星品控的脱缰。

有供应链人士向南都记者透露,在赶工的情况下,会出现放低品控审核标准的。

业内人士指出,从三星对Note系列命名从5跳到7,并且在iPhone7系列发布前上市,种种迹象可以推测,三星显然是在对标苹果,并且为了截胡而赶在了苹果发布前上市。

不过孙燕飙不这么认为,“作为国际老牌厂商,无论是SDI电池还是三星手机,都不可能在品控方式上犯低级错误,更大的可能是创新失败的代价。”

三星Note7与上一代相比电量扩大了500毫安,但电池的体积却相对缩小了,“三星SDI电池应该采用了改进技术”,一位不愿具名的业内人士指出,但该技术没有经过足够全面的检验。而这也是时间的问题,快工难出细活。

昨天,观察者网报道了京东平台上三星Note7已显示无货,截至发稿,京东已恢复了铂光金颜色的Note7的销售。

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