工行解放路支行本级业务部再获"百佳"称号国际新闻

中亿财经网 / 国际新闻 / 来源: 作者:NH00013阅读: 2016-02-22
近日,来自中国银行业协会的消息显示,工行解放路支行本级业务部再次荣获“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号,这是该网点连续第三次获得此称号。

  作为一个

近日,来自中国银行业协会的消息显示,工行解放路支行本级业务部再次荣获“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号,这是该网点连续第三次获得此称号。

  作为一个“老百佳”优质服务网点,该网点始终牢固树立和践行“361度”服务理念,立足客户体验,不断提升服务品质。在服务环境中追求“暖心”,在大堂服务中体现“细致”,在柜面服务中追求“快捷”,在自助服务中强调“全面”,在金融服务中力求“真诚”字,在社会责任中做到“大爱”。并推出多种特色服务,如多渠道进行金融消费知识宣传,并获得了“浙江省金融消费者消费基地”称号;多举措建设无障碍设施,并获得了“杭州市无障碍建设爱心单位”;多形式完善“消费者权益保护站”,并获得上级行宣传和推广。

  工行解放路支行本级业务部负责人表示网点今后将继续立足客户体验,努力为客户多想一步、多做一步,以多1度的特色服务、个性服务、增值服务,创造超越预期的客户体验,全力打造客户最满意的银行形象。


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